«
10 распространенных ошибок мышления

10 распространенных ошибок мышления

Иногда мы допускаем ошибки в мышлении, которые мешают адекватно оценить ситуацию и принять верное решение. Наш способ мышления тесно связан с нашими эмоциями, физическими ощущениями и поведением. Очень полезно бывает знать, когда мы допускаем ошибки в мышлении.

1. Систематическая ошибка выжившего 

Эта логическая ошибка была обнаружена во время Второй мировой войны.  

Если говорить формулировками, то систематическая ошибка выжившего – одна из ошибок отбора, когда по одной группе («выжившим») есть много данных, а по другой («погибшим») — практически нет. Так что исследователи пытаются искать общие черты среди «выживших», забывая о том, что не менее важная информация скрывается среди «погибших».

Во время войны часть английских бомбардировщиков не возвращались домой, их сбивали. И когда правительство дало ученым задание провести анализ и выяснить, почему некоторые из самолетов сбивали, а некоторые со следами повреждений все же возвращались на базу, то ученые чуть не допустили эту самую ошибку. Осмотрев вернувшиеся самолеты, они увидели, что на крыльях, хвостах и ни нижней части корпуса есть следы. Какой вывод сделало командование? На тех местах, где больше всего повреждений надо устанавливать дополнительную броню. 
Но венгерский математик Абрахам Вальд справедливо заметил, что как раз те места, где больше всего следов от пуль лучше всего защищены.   Самолет, которому попали в топливный бак или в кабину не возвращается.  Поэтому дополнительной броней надо защищать места, которые самые «чистые».

О чем говорит эта ошибка? О том, что чаще всего нами рассматривается только одна сторона, та, которая победила. И это далеко не всегда большая часть.  

Известный экстрасенс Деррен Браун предсказал, что подбросит монетку 10 раз и все десять раз выпадет орел. Все Соединенное Королевство уронило челюсть перед телевизором. Никто не мог понять, как это получилось. Очень просто: он девять часов подряд снимал на камеру, как подбрасывает монетку, пока наконец не выкинул десять орлов подряд. Остальное он вырезал и показал на ТВ только успешный дубль.

По этому принципу работает вся индустрия книг «10 секретов успеха от основателя компании ХХХ», вся индустрия по потере веса, фитнес-программ и многое другое. Нам показывается только вершина айсберга, маленький процент тех, которые «выжили». 

Как пишет психолог Даниель Канеман в своей книге «Думать быстро и медленно», «если глупое решение привело к успеху, потом оно вспоминается как гениальное». Все действия компаний типа «Майкрософт», или «Гугл», или «Эппл», которые мы видим — это как дырки от пуль на крыльях самолетов. Никто не помнит про тех, кто упал на вражеской земле, получив слишком серьезные повреждения.

2. Эффект Барнума

Или эффект  субъективного подтверждения.  Это наблюдение, согласно которому люди крайне высоко оценивают точность описаний их личности, если они думают, что такое описание создано персонально для них.

Но такое описание на самом деле может быть неопределенно, сильно расплывчато и его можно применить ко многим людям.  Эффектом Барунма можно объяснить феномен широкой популярности хиромантии, астрологии, псевдопсихологических тестов, которые сейчас так широко распространены в интернете. 

Американский психолог Росс Стагнер дал заполнить 68 кадровикам различных фирм психологическую анкету, которая позволяла получить детальное описание их личности. Через некоторое  время, необходимое для анализа анкет, Стагнер дал каждому из участников индивидуальную характеристику. На самом деле, это было для всех одно описание, состоящее из 13 фраз, взятых из популярных гороскопов.   Потом испытуемых попросили оценить насколько верно характеристика отражает его личность.  Более 30% участников считали, что их психологические портреты написаны удивительно точно, 40% — довольно точно, и никто не определил свою характеристику как совершенно ложную. Существенно, что в эксперименте принимали участие довольно критические люди, которые имели большой опыт в оценке людей.

3. Фундаментальная ошибка атрибуции

Человек склонен объяснять  поступки и поведение других людей их личностными особенностями,  а свое собственное поведение  - внешними обстоятельствами. 

Если вы поймаете на вранье другого человека, то вероятно, подумаете о том, что он лживый, ему нельзя доверять, он может обмануть и подвести. Но если вам придется самому солгать, то скорее всего вы будете уверены, что так сложились обстоятельства, это была «ложь во благо», вас вынудили солгать и у вас не было другого выбора. 

На самом деле, поведение и поступки человека могут различаться в зависимости от ситуации, в которой он находится и от социальной роли, которую он играет в этот момент. 

Если вы увидите на улице нежную и любящую мать,  которая играет со своим малышом, смеется и целует его в носик, то скорее всего дадите ей психологические характеристики исходя из видимой роли и ситуации – она любящая мать, примерная жена, хорошая хозяйка и  так далее. То есть вы будете приписывать этой женщине те свойства, которые должны были бы приписывать ситуации. 

Но если вдруг вы увидите ту же женщину возвращающуюся ночью пьяной домой после вечеринки, то скорее всего опишете ее по-другому. И опять же, это будет ситуация, а не личные качества человека. 

4. Каскад доступной информации

Это процесс,  на основе которого работает  то, что сейчас называется «промывкой мозгов».  

Коллективная вера во что-то становится все более сильной и убедительной за счет постоянного повторения из различных источников («повторите нечто достаточно долго и это станет правдой»). В социальных сетях каскад доступной информации работает за счет «перепостов». Появившаяся в СМИ или в Интернете информация, часто непроверенная или даже не соответствующая действительности или информация о чем-нибудь сравнительно неважном может привести к всеобщей панике.  Информация цитируется и комментируется тысячами людей, возникает цепная реакция.  

Этот цикл целенаправленно усиливается «предпринимателями от доступности» – людьми или организациями, которые поддерживают непрерывный поток новостей, внушающих беспокойство. Опасность преувеличивается из-за того, что СМИ выдумывают громкие заголовки, а ученые и исследователи, пытающиеся умерить растущий страх и неприятие, привлекают мало внимания, да и то в основном враждебное: все, кто утверждает, что опасность невелика, подозреваются в «отвратительном укрывательстве».

5. Эффект гомогенности аутгруппы

Заключается в том, что члены другой группы гораздо похоже друг на друга, чем члены своей.   Все китайцы на одно лицо. Все юристы обманщики. У всех врачей плохой почерк. Продолжать можно до бесконечности.  Этот процесс происходит на уровне всех социальных характеристик. Домохозяйки, американцы, жители сел, любители собак. Нам кажется, что это единая масса с общими взглядами на жизнь и единым психологическим устройством.

Особенно этот эффект опасен разделением на «своих» и «чужих», притом, что «чужие» становятся одной одинаковой массой, среди которых мы не видим различий.

Психологи выделили еще один интересный момент этого эффекта. Чем сильнее человек боится взаимодействия с членами другой группы, тем более однородной ее считает. Вспомните про войну и понятие «немцы» в то время. 

6. Селективное (избирательное) восприятие 

Люди склонны доверять и воспринимать ту информацию и элементы окружения, которые  согласуются с их ожиданиями и игнорировать остальное.  Ярким примером этого явления является выборочное восприятия фактов их новостных сообщений. 

Человек склонен избегать когнитивного диссонанса, то есть создавать непротиворечивое представление о мире, сохранять целостность. 

В  Америке был проведен эксперимент,  когда зрителям показали особо ожесточенный матч по американскому футболу между Принстонским университетом и Дартмутским колледжем. Зрители из Принстона заметили почти в два раза больше нарушений, совершённых дартмутской командой, чем зрители из Дартмута. Один зритель из Дартмута не заметил ни одного нарушения со стороны «своей» команды.

Допустим, что вы не доверяете продуктам с ГМО и когда натыкаетесь в Интернете на статьи о таких продуктах,  то внимательно их читаете и утверждаетесь в своей правоте: определенно, ГМО опасны для человека. Но проблема в том, что велика вероятность, что вы читаете статьи, где говорится об опасности таких продуктов и напрочь  игнорируете любую информацию, где вред ГМО отрицается. 

7. Ошибка игрока или ложный вывод Монте-Карло 

Это ошибочное заблуждение о том, что шансы на победу могут увеличиться или уменьшиться в зависимости от последних событий.  Предположим, вы подбрасываете монету и 4 раза подряд выпал «орел». Внутренне вы будете ждать, что уж на 5 раз выпадет «решка». Но на самом деле, вероятность выпадения «решки» будет такая же, как и на предыдущих бросках. 

Часто причиной ошибки игрока является использование жизненного опыта и эмоций. Если давно не происходило никаких катастроф, то скоро что-нибудь случится. Если прошлые отношения не удались, то велика вероятность что скоро, наконец, повезет. 

У Пети и Маши четыре сына. Хотя они вообще-то не хотят иметь пятерых детей, обоим всегда хотелось иметь дочку. Следует ли им планировать завести еще одного ребенка, поскольку сейчас, при условии, что первые их четверо детей - все мальчики, рождение дочери более вероятно? Если вы поняли, в чем заключается «ошибка игрока», то вы признаете, что при пятой попытке, так же как и при каждой из первых четырех, рождение дочери так же вероятно, как и рождение сына. (На самом деле из-за того, что мальчиков рождается чуть больше, чем девочек, вероятность рождения мальчика несколько выше, чем вероятность рождения девочки.)

8. Групповая поляризация

Если вы что-то обсуждаете в группе, то вероятно, что ваши позиции и убеждения усилятся, притом, что общее мнение в группе не сгладится, а придет к двум крайним точкам зрения.

Если в группе будут обсуждать, например, запрет на ношение шляп по субботам, то часть будет горячо поддерживать это решение и находить все новые и новые аргументы, а другая часть будет  говорить об  ограничении свободы и о том, что это наша гордость и традиции - носить шляпы по субботам, и запрет приведет общество к упадку.

Обсуждение в группе чаще всего усиливает изначальные установки ее членов — как положительные, так и отрицательные. 

Останется очень мало членов группы, которые или просто не ввяжутся в обсуждение или не будут иметь четкого мнения.
Социальный психолог Д.Мейерс  пишет, если люди изначально склонны высказываться «за» (например, при решении вопроса, пойти ли на риск в серьезном деле), то обсуждение только укрепит их позицию. Если они высказывались «против», то после обсуждения будут возражать еще сильней.

9. Иллюзия контроля

Иллюзия контроля – это тенденции людей верить в то, что они могут как-то влиять на события, которые объективно от них не зависят.

Именно иллюзия контроля заставляет нас  совершать определенные действия при вытягивании экзаменационных билетов.

Социолог Джеймс Хенслин, наблюдая за игроками в казино, обнаружил, что, если они хотят выбросить маленькое число (1-1, 2-2, 1-2 и пр.), то бросают кости осторожно, если же игрокам нужно большое число (5-6, 6-5 и пр.), то они бросают кости резко и сильно.

То, что люди создают иллюзию контроля, свидетельствует о том, что человеку, привыкшему осознавать себя самостоятельным, трудно признать, что могут существовать такие обстоятельства, где от него ничего не зависит. Поэтому иллюзия контроля — это тоже своего рода реактивное психическое сопротивление в ситуациях, которые невозможно контролировать. Таким образом, при помощи иллюзии контроля люди стремятся поддерживать свое самосознание. И, нужно сказать, им часто удается этого добиться.

10. Отрицание вероятности

Психологический эффект, когда человек  склонен отрицать одну или несколько вероятностей, когда принимает решение в условиях неопределенности. 

Самый простой пример – все мы знаем, что ездить на автомобиле гораздо опаснее, чем летать на самолете. Но внутренне, все равно считаем, что самолет гораздо опаснее. 

Все прекрасно знают, что в машине надо пристегивать ремни безопасности, но все равно пренебрегают этим.  При том, что вероятность попасть в аварию не так уж и мала. 

Все прекрасно знают, что даже по ощущениям здоровый человек периодически должен проходить медицинское обследование. 

Американский юрист и психолог Касс Санстейн называет этот эффект отрицанием вероятности. Мы не в состоянии правильно оценить риск или опасность того или иного действия или бездействия. Для упрощения процесса вероятность риска или игнорируется полностью, или ей приписывается решающее значение. Это приводит к тому, что мы считаем сравнительно безобидные виды деятельности опасными, а опасные — приемлемыми.

Смотрите также
Комментарии